1、鼓励、提倡实名制举报，不受理无证据、无事实、子虚乌有、恶意报复类投诉举报。

2、对于投诉、举报人员的信息予以保密，禁止任何非法歧视或报复行为，对违规泄密人员将予以撤职、解除劳动合同，触犯法律的将移送司法机关依法处理。